IT SUPPORT LEAD

Platige Image poszukuje osoby na stanowisko IT Support Lead, która wzmocni nasz zespół w   codziennej pracy. Oczekujemy od Ciebie dużych pokładów cierpliwości, kreatywności w rozwiązywaniu problemów, a także chęci do ciągłego poszerzania swojej wiedzy. Zarządzając zespołem odpowiedzialnym za wsparcie techniczne, będziesz mieć bezpośrednią styczność z procesem powstawania   projektów zleconych przez największe firmy na świecie. Zainteresowany/a? Aplikuj!

ZADANIA DO REALIZACJI
–    W sytuacjach dużego natężenia prac supportowych – rozszerzenie i bezpośrednie prace w ramach działań zespołu supportowego.
–    Codzienna organizacja pracy w zakresie zadań supportowych, oraz priorytetyzowanie i komunikacja w zakresie zagadnień supportowych z biznesem w porozumieniu z Headem IT
–    Udział i proponowanie zmian w organizacji pracy zespołu IT Support.
–    Wdrożenie, testowanie systemów wspierających funkcjonowanie zespołu IT Support (system ticketowy, system do zarządzania assetami, automatyzacja deploymentu, patch management stacji roboczych).
–    Przygotowanie, utrzymanie i inwentaryzacja nowych i obecnych stanowisk pracy, proponowanie usprawnień w zakresie odpowiedzialności zespołu IT Support.
–    Współpraca z zespołem IT Admins w zakresie wdrożeń i planowanie wsparcia przy oraz po wdrożeniach.
–    Proponowanie szkoleń dla IT Support.

KWALIFIKACJE & DOŚWIADCZENIE
–    Wykształcenie o profilu informatycznym lub technicznym.
–    Min. 1 rok doświadczenia na podobnym stanowisku.
–    Dobra znajomość:  systemu operacyjnego Windows/Linux , systemów do obsługi zgłoszeń, GPO, zagadnień związanych z sieciami TCP/IP (DNS/DHC /VLAN), zagadnień związanych  z zarządzaniem uprawnieniami  do plików (POSIX/ACL).
–    Płynne posługiwanie się językiem angielskim i polskim w mowie i piśmie.
–    Doświadczenie w kierowaniu zespołami wsparcia IT.
–    Bardzo dobra organizacja pracy.
–    Znajomość narzędzi do zarządzania kolejką zgłoszeń – w tym umiejętność ich dostosowywania.

DODATKOWO PUNKTOWANE
–    Znajomość  zagadnień   związanych  z  funkcjonowaniem  oprogramowania firm Autodesk, SideFX, Foundry.
–    Zainteresowanie branżą post produkcyjną i CG!
–    Znajomość metodyk zarządzania zespołami wsparcia IT.

WARTO DO NAS DOŁĄCZYĆ!
–    Wyznaczamy nowe standardy w animacji, CG i VFX. Jesteśmy o krok do przodu, zawsze dbając o to, aby nasze projekty były realizowane z najwyższą jakością.
–    Współpracujemy z jednymi z największych firm na świecie (Netflix, Ubisoft, Activision, SONY, Warner Brothers, CD PROJEKT RED, HBO i wiele innych).
–    Będziesz miał szansę pracować w prężnie rozwijającej się branży z najnowocześniejszymi technologiami.
–    Cenimy autentyczność. To ona jest źródłem naszej kreatywności, energii i wyobraźni, i to ona sprawia, że nasza praca jest tak wyjątkowa.
–    Dla naszego studio, położone jest w zielonej okolicy Fortu Mokotów/Warszawa/Polska.
–    O nasze zdrowie dbamy dzięki prywatnej opiece medycznej, a kondycję fizyczną poprawiamy dzięki karcie Multisport.
–    Na dobry początek dnia pracy serwujemy naszym pracownikom śniadanie.
–    A do pracy możesz przyjść z czworonożnym przyjacielem!